Ouigo列車が運休：乗客が35度の暑さの中1キロ歩く

パリ – 2026年6月20日：2026年6月20日土曜日、パリ・モンパルナス発トゥールーズ行きのOuigo高速列車で事故が発生しました。この列車はトゥールーズ・マタビュ駅の約1キロ手前で停電により停止しました。冷房の効いた車内にいた乗客たちは、外気温がほぼ35度に達する中、最後の区間を徒歩で移動しなければなりませんでした。

列車は6月20日の午前にパリ・モンパルナスを出発し、13時17分頃にトゥールーズに到着予定でした。目的地に近づいた際に停電が発生し、列車は停止。妊婦や移動が制限された人々を含む乗客たちは、列車を降りて駅までの最後の1キロを歩かざるを得ませんでした。

この事故は、フランスを高温が襲う熱波の最中に起きました。SNCFは極端な暑さの影響による空調故障を避けるため、トゥールーズ行きを含む71本のIntercités列車（うち52本はトゥールーズ方面）を既に運休していました。

事故に遭ったOuigo列車の乗客たちは、事故時の連絡不足やサービスの欠如に不満を表明しました。中には出発が25分遅れ、その後45分間停止し、さらにトゥールーズ到着の10分前にも不定期の停車があったと報告する人もいました。

SNCFはこの事故を調査中で、将来的に同様の事象を防ぐための対策を講じると約束しています。影響を受けたお客様には補償を検討するため、カスタマーサービスへの連絡を呼びかけています。

この事故は、特に厳しい気象条件下におけるOuigoの信頼性と顧客サービスに疑問を投げかけています。SNCFはこのようなトラブルを回避し、利用者の信頼を回復するための解決策を求められています。

さらなる情報や最新のアップデートについては、Ouigoの公式ウェブサイトの確認を推奨します。